Sıkça sorulan sorular

Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?

Hesabındaki Siparişlerim bölümünden siparişinin durumunu görebilirsin. Kargo takip numarası oluştuğunda e-postayla sana geliyor. Parola tutmana gerek yok; girişi e-posta adresinle yapıyorsun.

Doğru bedeni nasıl seçerim?

İki beden üretiyoruz: 1 Beden 36-38, 2 Beden 40-42. Kalıp bol ve dökümlü olduğu için normal bedenini alman yeterli. İki beden arasında kaldıysan küçüğünü seç. Göğüs, bel ve basen ölçüleri beden rehberinde.

İade ve değişimi nasıl başlatırım?

Teslimattan sonraki 14 gün içinde hesabından iade ya da değişim talebi açabilir, istersen doğrudan bize yazabilirsin. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olması gerekiyor. Ayrıntılar iade ve cayma hakkı sayfasında.

İade kargosunu kim öder?

Biz ödüyoruz. Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderdiğin iade ve değişimlerde kargo ücreti bize ait.

Ödemem ve kart bilgilerim güvende mi?

Ödeme, BDDK lisanslı bir ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısı üzerinden alınıyor; bağlantı SSL sertifikasıyla korunuyor. Kart bilgin hiçbir aşamada bize ulaşmıyor, bizde saklanmıyor.

Kargo ne zaman çıkar, ne zaman elime ulaşır?

Hafta içi 15.00'e kadar verdiğin siparişler aynı gün, sonrasındakiler ertesi iş günü kargoya veriliyor. Türkiye içinde teslimat kargo firmasının şartlarına bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü sürüyor.

Nasıl iletişime geçerim?

En hızlı dönüşü WhatsApp'tan alırsın: 0555 091 91 58. Dilersen mashruabaya@gmail.com adresine de yazabilirsin. Tüm iletişim bilgileri iletişim sayfasında.